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京东集团招聘简章

2020年5月20日   点击人次:13

京东客户服务中心招聘简章

【公司介绍】

京东集团

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,宿迁宿豫来龙人,1998年于北京创立京东公司,2004年进入电子商务领域。2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2019年入榜2019《财富》全球500强第139位。

京东客户体验与服务部

京东客户体验与服务部成立于2009年11月,位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园,总建筑面积达60000平方米。京东客户体验与服务部是连接客户与京东的桥梁部门,是贯彻京东零售“以信赖为基础,以客户为中心的价值创造”的经营理念的主战场,同时也是为京东的平稳运营保驾护航。

招聘岗位京东顾问

一、岗位职责

      1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 

      2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 

      3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 

      4、负责处理客户投诉、售后等问题;

二、任职要求:

1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;

2、 年龄18~28岁,男女不限;

3、 大专及以上学历,专业不限;

4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制

薪资福利:

    1、薪资标准

试用期2个月(含2周带薪培训),底薪1700元+800元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补(如住宿不发放)=3180元,转正后其他不变,绩效基数为1000元(上不封顶),加上日常加班费,综合薪资3380-5000元(上不封顶);

2、现金类福利:餐补、房补、全勤奖、年终奖、内部购物东卷、结婚生子福利、团建费、工龄补贴;

3、假期类福利:带薪病假、年假、超长产假、陪产假;

4、零食类福利:餐后福利、小零食;

5、休闲类福利:公司提供免费设施:健身房、KTV室、瑜伽室、羽毛球场、乒乓球场、京东社团等;

6、活动类福利:每月生日派对、各种员工关怀活动、集体婚礼、端午节、情人节等等

工作地点

工作地址:江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园

【办公环境】:

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住宿环境】:

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京东物流华东区龙腾计划招聘简章


一、 公司简介

京东物流:2017年4月,京东物流子集团独立,未来将打造全面开放的智慧供应链网络。京东物流以降低社会物流成本为使命,通过开放、智能的战略举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升,将物流、商流、资金流和信息流有机结合,实现与客户的互信共赢,成为最值得信赖的智慧供应链合作伙伴。目前,京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流网络的企业,在全国范围内拥有超过500个大型物流中心,运营了17个大型智能化物流中心“亚洲一号”,这是亚洲范围内建筑规模最大、自动化程度最高的现代化物流中心之一。京东物流已经将中国社会化物流成本降低70%,社会化物流效率提高2倍以上,京东自营配送服务目前已经覆盖了全国99%的人口。

二、 招聘要求

1、 基本要求:2021届大专及以上学历,物流管理、供应链管理等相关专业,无重修经历;

2、 能力要求:具有良好的沟通表达能力、组织协调能力、逻辑思维能力和学习能力;

3、 素质要求:具有较强的成就动机,比较清晰的职业生涯规划;

4、 优先条件:对京东价值观认可者优先,在校期间有过班委、学生会、社团等经历者优先;

三、 薪资福利

1、工作时间:法定年休假,做六休一;每天上班时间10-12小时

2、薪资收入:4000-5000元/月;

3、吃住:公司提供免费住宿(水电费自理);

4、保险:实习期购买商业保险,毕业转正购买五险一金;

5、文化关怀:每年员工及家属健康体检、岁末聚餐联谊晚会、文艺体育活动等;

6、每年6个月的高温防寒补贴;

7、提供在职读大学的机会—“我在京东上大学” 

8、不定期各种零食小吃享不停;

四、 工作地点

实习期:上海京东物流各大园区,包括上海亚洲一号、青浦、桃浦;昆山亚洲一号物流园等;工作地点可根据学生意向调动,但原则上服从分配。


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