2020年5月20日 点击人次： 72
京东客户服务中心招聘简章
【公司介绍】
京东集团
京东（）是中国最大的自营式电商企业。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，宿迁宿豫来龙人，1998年于北京创立京东公司，2004年进入电子商务领域。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2019年入榜2019《财富》全球500强第139位。
京东客户体验与服务部
京东客户体验与服务部成立于2009年11月，位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园，总建筑面积达60000平方米。京东客户体验与服务部是连接客户与京东的桥梁部门，是贯彻京东零售“以信赖为基础，以客户为中心的价值创造”的经营理念的主战场，同时也是为京东的平稳运营保驾护航。
招聘岗位—京东顾问
一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4、负责处理客户投诉、售后等问题；
二、任职要求：
1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
2、 年龄18~28岁，男女不限；
3、 大专及以上学历，专业不限；
4、 中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
薪资福利：
1、薪资标准
试用期2个月（含2周带薪培训），底薪1700元+800元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补（如住宿不发放）=3180元，转正后其他不变，绩效基数为1000元（上不封顶），加上日常加班费，综合薪资3380-5000元（上不封顶）；
2、现金类福利：餐补、房补、全勤奖、年终奖、内部购物东卷、结婚生子福利、团建费、工龄补贴；
3、假期类福利：带薪病假、年假、超长产假、陪产假；
4、零食类福利：餐后福利、小零食；
5、休闲类福利：公司提供免费设施：健身房、KTV室、瑜伽室、羽毛球场、乒乓球场、京东社团等；
6、活动类福利：每月生日派对、各种员工关怀活动、集体婚礼、端午节、情人节等等
工作地点：
工作地址：江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园
【办公环境】：
【住宿环境】：
京东物流华东区龙腾计划招聘简章
一、 公司简介
京东物流：2017年4月，京东物流子集团独立，未来将打造全面开放的智慧供应链网络。京东物流以降低社会物流成本为使命，通过开放、智能的战略举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升，将物流、商流、资金流和信息流有机结合，实现与客户的互信共赢，成为最值得信赖的智慧供应链合作伙伴。目前，京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流网络的企业，在全国范围内拥有超过500个大型物流中心，运营了17个大型智能化物流中心“亚洲一号”，这是亚洲范围内建筑规模最大、自动化程度最高的现代化物流中心之一。京东物流已经将中国社会化物流成本降低70%，社会化物流效率提高2倍以上，京东自营配送服务目前已经覆盖了全国99%的人口。
二、 招聘要求
1、 基本要求：2021届大专及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业，无重修经历；
2、 能力要求：具有良好的沟通表达能力、组织协调能力、逻辑思维能力和学习能力；
3、 素质要求：具有较强的成就动机，比较清晰的职业生涯规划；
4、 优先条件：对京东价值观认可者优先，在校期间有过班委、学生会、社团等经历者优先；
三、 薪资福利
1、工作时间：法定年休假，做六休一；每天上班时间10-12小时
2、薪资收入：4000-5000元/月；
3、吃住：公司提供免费住宿（水电费自理）；
4、保险：实习期购买商业保险，毕业转正购买五险一金；
5、文化关怀：每年员工及家属健康体检、岁末聚餐联谊晚会、文艺体育活动等；
6、每年6个月的高温防寒补贴；
7、提供在职读大学的机会—“我在京东上大学”
8、不定期各种零食小吃享不停；
四、 工作地点
实习期：上海京东物流各大园区，包括上海亚洲一号、青浦、桃浦；昆山亚洲一号物流园等；工作地点可根据学生意向调动，但原则上服从分配。
