2019年8月22日 点击人次： 422
昆明万宸电子商务有限公司成立于2015年12月，三年来不断发展壮大，经营业务上传统的电商销售扩展到营销服务、客户服务、物流服务、培训服务等业务在内的整合式电子商务公司。在云南省商务厅组织的云南省2018年电商稳增长电子商务企业评比中，获得综合评分第四名的好成绩。
目前公司主要合作的自营线上店铺及网上供货平台包括天猫、京东、拼多多、会过、贝店、环球捕手、达令家、唯品会等大型知名平台，线上年销售额逾1亿元。现因公司业务发展需要，需招聘5名电商客服人员、2名行政打单员，热诚欢迎各位有识之士加入团队、共创未来。具体岗位职责和任职要求如下：
一、电商客服人员 5名
（一）职责描述：
1、实时客服，通过聊天工具接待顾客的咨询、解答顾客疑虑，用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易；
2、受理顾客的退货和退款需求、顾客的投诉，提高客户好评率；
3、做好每日用户数据统计和分析；
4、协助公司电商店铺运营做好相关网络客服工作；
5、与仓库实时对接，协助仓库处理好每一笔订单，解决时效、细节等问题。
6、充分了解公司业务知识，产品知识，解答客户提问并落实问题，维护与客户之间的关系。
（二）任职要求：
1、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致，有团队意识；
2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具；
3、普通话标准，具备一定的销售技巧；
4、熟悉线上物流配送相关流程；熟悉线上物流配送相关流程；
5、了解网购平台、后台的流程和规则，有拼多多、天猫、京东或淘宝工作经验者优先；
（三）福利待遇：
1、试用期工资每月2400元、转正后月薪3000-4000元；
2、根据工作情况发放奖金；
3、提供中餐及加班餐、节日福利、年终奖金。
二、行政打单员 2名
（一）职责描述：
1、按照各个平台发货规则，进行店铺订单整理；
2、打印快递单，发货单，与快递联络发货事宜；
3、确保发货单，快递单打印的正确性，交给仓管人员；
4、配合客服部同事做好异常订单处理工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。
（二）任职要求：
1、男女不限，欢迎应届生；
2、熟悉电脑办公软件操作、较强的应变、表达和沟通能力；
3、吃苦耐劳、团结同事，能与公司共发展。
4、有一年以上的电商打单的经验者优先；
（三）福利待遇：
1、试用期工资每月2600元、转正后月薪3000-4000元；
2、根据工作情况发放奖金；
3、提供中餐及加班餐、节日福利、年终奖金。
三、文案策划5名
（一）职责描述：
1、基于公司战略与业务动态，完成基于官方微信、微博、新闻媒体、百家号、广告载体的内容与文案撰写；
2、参与公司战略事件与重大产品动态的创意讨论，提供相关文案支持；
3、敏锐把握当下社会、行业相关热点、完成相关平台的文案撰写，尤其是自媒体平台;
4、其他文字工作及领导安排的文案相关工作。
（二）任职要求：
1、统招本科以上学历，新闻、中文、传播等专业优先；
2、有广告公司、公关公司从事内容工作的经验优先；
3、有优秀创意作品的优先；
4、有主导和运营企业公众号经验的优先；
5、较强的文字功底与策划能力；
6、较强的创意文案能力、创意表现力、不拘一格的创意思考；
7、对前沿的传播、营销方向、内容、形式有较好的把握；
8、新鲜事物、新型传播终端与媒介的重度用户；
9、较强的信息敏感度，相对完善的知识结构；
10、心态积极、抗压能力强、学习能力强、敬业度高。
（三）福利待遇面议。
四、抖音短视频内容策划
（一）工作职责：
1、统筹管理抖音号：负责公司抖音短视频账号管理工作，组织和协调各方面资源确保创意落地。
2、挖掘用户属性和时下热点：深度研究挖掘短视频平台用户使用习惯、观看属性，根据需求，结合热点，进行用户行为及偏好分析；
3、进行创意视频策划：策划具有一定传播力和话题性的相关主题短视频，负责创意短视频从策划-拍摄-剪辑-后期制作的全过程，并对质量负责；
4、探索抖音推广模式与渠道：通过行业分析、运营调研、竞争分析、数据分析，优化短视频＆短视频账号的推广投放模式与渠道建立有效运营手段提升网友活跃度，增加粉丝，提高关注度。
（二）任职要求：
1、有喜爱：抖音重度用户，对短视频内容运营有较丰富的经验；热爱新媒体运营，熟悉各类自媒体、社交媒体＆新流量平台；
2、有专长：具备强文案能力、策划能力、数据分析能力；熟练使用视频软件＆设备；
3、有思考：有用户思维和视角，可以get到用户心里想什爱什么；思维活跃，对各类话题敏感，并能发现创意点；
4、有落地：半年以上视频平台运营经验，有视频平台运营成功案例者优先。
（三）福利待遇面议。
应聘要求
应聘者需认真填写简历，发送至邮箱。邮件标题“姓名+应聘岗位”，附件里放置应聘表或简历，不要压缩或放置其它材料。
联系方式：米长生 13658889226；
单位地址：昆明市官渡区大羊方旺395号十里铺路与文台路交叉口万宸电商
应聘人员由公司招聘小组考察后试用。
招聘有效期：招聘工作结束为止。
